Gestão por Processos
A solução de Gestão por Processos da Interact promove o alinhamento entre as estratégias organizacionais com a tecnologia da informação e as tecnologias operacionais.
Gestão por Processos Automatizados
Nossa abordagem disciplinar permite planejar, documentar, analisar, modelar, desenhar, executar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de sua organização.
Com direto vínculo com planejamento estratégico, você vai impulsionar os seus negócios com inteligência, automação e robotização. Reduza o tempo total de execução dos processos e aumente a produtividade da organização.
Conheça os módulos da Gestão por Processos
Benefícios e funcionalidades
- Redução do tempo total de execução dos processos
- Aumento de produtividade da organização
- Otimização de recursos com automatização da comunicação
- Maior integração entre as áreas envolvidas no processo
- Gerenciamento e aprimoramento com base em análise de dados históricos
- Identificação de áreas, gestores e usuários responsáveis em cada etapa do processo
- Coleta automática dos indicadores
- Monitoramento em tempo real dos processos da organização
- Gerenciamento de processos avaliados com semáforos de atuação
- Possibilidade de personalização de acesso aos atributos por atividade, com opções de visualização e modificação
- Geração de dados estratégicos definidos no módulo de indicadores
- Elaboração de um sistema de BAM (Business Activity Monitoring) integrado
- Solução completa com módulos integrados
Inteligência Artificial no BPM
Faça a inteligência artificial trabalhar a seu favor e otimizar processos com o novo assistente do Process Manager.
Com uma simples interação no chat, o assistente entra em ação, e em questão de segundos oferece sugestões inteligentes para aprimorar o fluxo:
-Descubra etapas que podem ser removidas;
-Receba sugestões e oportunidades de melhoria;
-Gere um Modelo completo a partir de um simples título e descrição.
A Solução está em conformidade com as principais diretrizes:
Ferramentas complementares
SA Análise BAM
SA Análise BAM (Business Activity Monitoring) permite monitorar o desempenho em tempo real da organização, através de gráficos interativos. A ferramenta da Interact possibilita a seleção de quais dados deseja visualizar, com acesso direto à base de dados pela Interact Suite SA. É tudo muito dinâmico. Você atualiza os dados do gráfico e na hora ele pode ser apresentado, sem a necessidade de incluir em um arquivo em formato de apresentação.
SA Análise de Porquês
SA Análise de Porquês parte da premissa de que, após perguntar 5 vezes o porquê do problema, consegue-se determinar a sua causa raiz. Esta ferramenta da Suite SA possibilita a execução deste tipo de análise cíclica, com vinculação à causa anterior analisada.
SA Análise SWOT
SA Análise SWOT (acrônimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) é uma ferramenta de análise de cenário ou de ambiente, utilizada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Graças à sua simplicidade, pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.
SA Apresentador
SA Apresentador é uma ferramenta para criação de apresentações de slides desenvolvida exclusivamente para a Suite SA Strategic Adviser, com possibilidade de vínculos com indicadores, projetos e outros elementos do sistema da Interact.
SA Assinatura Digital
A ferramenta Assinatura Digital possibilita inserir assinaturas digitais em arquivos PDF sem precisar passar por todo fluxo de documentos, o que agiliza o processo. O tipo de certificado utilizado nos documentos é o A1 e também é vinculado ao usuário. Além disto, pode-se escolher o tipo de assinatura se qualificada ou simplificada.
SA Bow Tie
A análise por SA Bow Tie é uma maneira de descrever e analisar a situação de um risco, examinar os caminhos das causas até as consequências. O foco da ferramenta da Suite SA está nas barreiras entre as causas e o risco e entre o risco e as consequências.
SA Dashboard
SA Dashboard é uma ferramenta da Suite SA de análise do planejamento estratégico, utilizada também como mapa estratégico. Com ela, é possível criar organogramas e fluxogramas detalhados. Trata-se de uma ferramenta fundamental para organizações que utilizam metodologias de gerenciamento ou Balanced Scorecard (BSC).
SA Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da Suite SA, utilizada em ações de melhoria e controle de qualidade. Ela permite agrupar e visualizar várias causas de origem de qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.
SA Mapa de Riscos
SA Mapa de Riscos é uma ferramenta da Interact Suite SA de análise gráfica dos riscos identificados. Trata-se de uma aplicação básica, que permite a definição de elementos que compõem o cenário atual, conforme a Gestão de Riscos da organização, com definição de riscos, impactos e probabilidades. Os riscos são representados na matriz por círculos, que apresentam o número de riscos localizados em cada célula quadrante, conforme cor determinada.
SA Painel
SA Painel da Suite SA apresenta quadros exclusivos para análise do desempenho organizacional. De um modo geral, essa ferramenta pode mostrar indicadores de desempenho, planos de ação, gráficos comparativos ou radares. Em uma comparação, trata-se de uma versão aprimorada dos murais de departamentos, onde são fixadas folhas com demonstração de resultados.
SA Pivot
A ferramenta SA Pivot oferece ao usuário uma análise eficiente de um grande volume de dados, com composição dinâmica de tabelas, cruzamento de dados de diversas origens e filtro de informações relevantes.
SA Project Canvas
O SA Project Canvas da Interact é uma ferramenta de desenvolvimento da metodologia Project Model Canvas, ideal para ambientes inovadores e dinâmicos. Por meio dela, é possível visualizar todo o escopo de um projeto em uma única imagem e desenvolver projetos de forma colaborativa. Além disso, a aplicação possibilita a exportação em formatos PDF e PNG.
SA Relatórios
A aplicação Relatórios da Suite SA possibilita a geração de relatórios com praticamente todas as informações contidas no sistema. As informações podem ser personalizadas, conforme necessidades específicas do usuário.
SA Scrum
Uma das metodologias que mais cresce atualmente no mundo disponível para otimizar os resultados dos projetos de sua empresa. Conheça o SA Scrum, da Interact Suite SA, que garante a execução da metodologia ágil Scrum em seus projetos. A ferramenta da Interact permite a criação de vários sprints de projetos e o monitoramento de diferentes equipes.
SA Workflow Designer
A ferramenta SA Workflow Designer foi desenvolvida para simular e documentar processos ou fluxos de trabalho. Similar aos elementos da notação BPMN (Business Process Model and Notation), é possível modelar fluxos de trabalho conforme um conjunto de regras, com objetivo de automatizar processos de negócio. Integrado com a ferramenta gratuita, o Interact Flow possui elementos de notação atuais que atendem às metodologias modernas.
SA Kanban
O Kanban se destaca por oferecer uma gestão ágil e visual das operações empresariais. Com este componente, você administrará as tarefas da sua equipe de forma simples e intuitiva. Basta registrar as demandas e organizá-las entre as colunas. Você pode ordená-las e movimentá-las simplesmente arrastando, e ainda adicionar etiquetas para classificar as demandas.
Aproveite essa nova ferramenta para potencializar a gestão de suas tarefas e projetos.
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Quero receber contatoGestão por Processos e a Jornada do Cliente
Para ampliar a visão sistêmica e o pensamento analítico de seus clientes e não só usar uma ferramenta, a Interact conta com o apoio do seu mais novo Embaixador: Gart Capote!
Gart é um dos precursores do tema BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com apoio tecnológico (BPMS) desde 2004. Atua regularmente como consultor, é instrutor e palestrante de BPM e Orientação a Clientes para diversas instituições no Brasil e exterior. Também é Certified Business Process Professional (CBPP), fundador e presidente da ABPMP no Brasil por 8 anos consecutivos.
Além de uma liderança internacional para a comunidade de profissionais de BPM, também é um profissional-praticante muito respeitado por seus projetos, resultados e ética.
Disciplina + Tecnologia
A partir deste trabalho conjunto, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM ganharão mais respaldo que ampliarão as possibilidades de trabalho dentro das organizações.
Gart traz esta visão em seus conteúdos, inclusive muito bem abordado na “Jornada do Cliente”. Uma metodologia, dividida em 8 etapas que visa entender o cliente, entender os trabalhos, descrever os objetivos, desenvolver soluções, construir a jornada, detalhar as hipóteses, descrever mudanças e, por fim, construir o Canvas.
Para saber mais sobre a Solução Gestão por Processos e as ações com o Embaixador Gart Capote, acompanhe nossos canais.
Desenhe seus processos de forma simples e gratuita
Com a Interact Flow você poderá realizar a modelagem de processos conceituais utilizando uma ferramenta com notação BPMN 2.0, inspirada nos padrões internacionais da metodologia. Otimize seus processos e dê um passo em sua jornada rumo a melhores resultados.
