A gestão de recursos humanos (HRM) é uma parte vital da gestão de toda a organização. As pessoas estão para os negócios como o coração para os humanos.
Com a pandemia Covid-19, vimos muitas empresas mudarem seus métodos de trabalho. Uma das principais mudanças é a adoção acelerada da tecnologia como parte essencial da execução de tarefas.
Rapidamente, tivemos que nos familiarizar com microfone e câmera para videoconferências.
Por mais que enfatizem a economia, as mudanças foram essencialmente humanas. Nas empresas, impactou diretamente a gestão de recursos humanos.
Mas o que é a HRM?
Leia-se como o conjunto de processos, procedimentos e métodos de gestão, aplicados aos colaboradores. Tanto pode ser planejada como executada de forma improvisada. Afinal, toda empresa invariavelmente lida com pessoas.
A boa gestão de pessoas visa que os funcionários atinjam seus próprios objetivos profissionais. Com isso, garante um ambiente próspero para que a organização atinja os seus próprios objetivos.
Modelo Integrado 5P’s: como garantir um bom ambiente de trabalho em meio a tantas incertezas
Pesquisadores da Daffodil International University, de Bangladesh, se propuseram a refletir sobre esta questão em relação ao Modelo 5P’s Integrado. Trata-se de uma metodologia para colocar o planejamento estratégico em prática, criada por Mildred Golden Pryor, Donna Anderson, Leslie Toombs e John H. Humphreys, professores de Management da Texas A&M University.
A metodologia reúne cinco variáveis:
- Propósitos
- Princípios
- Processos
- Pessoas
- Performance
O encontro dessas disciplinas de negócios busca aumentar a eficácia da implementação estratégica. Publicado no Management and Human Resource Research Journal, o artigo é assim intitulado:
Transição global das práticas de RH na situação de pandemia da Covid-19: uma revisão sistemática por meio do modelo 5P de HRM
Leia aqui um artigo completo que resume o Modelo Integrado 5P’s
Como a pandemia transformou o gerenciamento de cada variável do Modelo Integrado 5P’s
A análise dos pesquisadores parte de dois pressupostos:
- Compreende que as organizações dependem de pessoas
- Estas pessoas foram afetadas pela Covid-19
Com base nisso, analisam conforme os cinco Ps:
1 – Purpose (Propósito)
Falar do propósito de uma organização significa:
• Qual é a sua intenção
• O que torna ela quem ela é
• Onde ela se vê em um determinado período de tempo
• Quais são as suas metas
• Quais são os seus objetivos
• Quais estratégias define para alcançá-los
• Qual é o seu planejamento estratégico
Leia também: Cinco perguntas essenciais para uma gestão estratégica
Com a pandemia, os pesquisadores identificaram as seguintes iniciativas em organizações:
• Realinhamento do propósito com a estratégia
• Planejamento de mudanças no curto e longo prazo (prioridades e modelos de negócios)
• Constituição de um plano de continuidade de negócios
• Ser mais eficiente ao manter os sinais vitais da empresa
• Mudanças nos objetivos estratégicos
2 – Principles (Princípios)
O segundo P, de Princípios, é um desdobramento do Propósito:
• Abrage a filosofia corporativa – atitudes e valores corporativos
• Norteiam como a organização deve operar e ser administrada
Em relação aos Princípios, as referências visam mudar as diretrizes de atuação das organizações. Essa variável destaca aspectos como:
• Programa de compliance e riscos corporativos
• Manual de ética e conduta
• Valores fundamentais e inalienáveis da organização
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3 – Process (Processos)
Chegamos ao terceiro nível, de Processos.
Para os pesquisadores, foram verificadas cinco transformações principais:
• Adaptação tecnológica com a pandemia
• Transformação digital dos processos
• Coordenação de times de modo online
• Colaboração mais estreita com plataformas
• Redução de custos operacionais
4 – People (Pessoas)
Esta é a variável mais impactada com a pandemia. Também é uma com mais iniciativas transformadoras. Dentre as ações mais encontradas, estão:
• Desenvolver plano de trabalho flexível (híbrido ou home office)
• Rever remuneração dos colaboradores (atender novas necessidades)
• Ênfase no equilíbrio entre trabalho e vida
• Motivação através de canais online
• Apoio emocional aos colegas
• Liderança mais participativa
• Construção de comunidade (espaços virtuais)
• Recompensa virtual (não necessariamente monetária)
• Aporte maior em gestão do conhecimento (colaborador como ativo)
• Capacitação de gestores para a tomada de decisões
5 – Performance (Desempenho)
O último P diz respeito à Performance das pessoas. Nesse âmbito, a pandemia suscintou:
• Comunicação mais assíncrona
• Cancelamento de reuniões sem necessidade
• Aumento do controle sobre as atividades dos funcionários
• Monitoramento e comunicação regulares
• Sistema de reconhecimento e feedback virtual
• Feedback individual e report semanal de desempenho
Considerações
A pandemia suscintou um grande conjunto de mudanças nas empresas. Em especial, em como gerenciamos pessoas. E elas são parte vital de toda organização.
Neste artigo, tomamos de empréstimo os óculos do Modelo Integrado 5P’s. Como vimos, os pesquisadores identificaram quais foram as transformações em cada nível. O que se destaca, sem dúvida, é o impacto direto nas pessoas.
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Referência
SHIL, Mrittika; BARMAN, Rajib Chandra; ZAYED, Nurul Mohammad; SHAHI, Shahiduzzaman Khan; NELOY, Arafat Hosain. Global transition of HR Practices in Covid-19 Pandemic situation: a systematic review through 5P’s Model of HRM. Management and Human Resource Research Journal; Vol.9, No.6; June-2020.
