No dia 03/08, a Interact completou 25 anos! O que começou com uma foto e duas pessoas em uma garagem, hoje celebra as conquistas desta bela trajetória.
Desde 1999 focada em sua missão, a Interact e seus mais de 100 colaboradores se dedicam diariamente a pesquisar e desenvolver tecnologias e métodos modernos de governança corporativa para empresas do mundo todo.
Com 3 sedes no Rio Grande do Sul, Interact Solutions, Interact Bridges e Interact Technology, também conta com 9 unidades de negócios, parceiros de negócio por todo Brasil, 15 parceiros de negócios internacionais e mais de 1000 bases do Interact Suite SA instaladas.
Produtos Interact
Atualmente, o Interact Suite SA é o carro chefe da empresa e já conta com 16 módulos para Gestão Corporativa. Contemplando a Gestão Estratégica em si, pautada no método BSC, os módulos também oferecem soluções para Gestão de Projetos, Gestão por Processos e automatizações, Gestão da Qualidade, Gestão de Documentos, Gestão de Desenvolvimento Humano, ESG, LGPD, entre outros.
Em abril deste ano, o software chegou a sua versão 10, contando com novas funcionalidades e também atualizações de layout, tudo pensado para entregar uma experiência cada vez mais completa aos clientes, capaz de revolucionar as estratégias e operações das organizações.
Ao longo dos anos a Interact expandiu seu portfólio de produtos, oferecendo também o Interact Pocket, versão mobile do Suite SA; Interact Start, focado em soluções para empresas que estão iniciando sua Transformação Digital; Interact Academy, focada em treinamentos; e o Interact Flow, ferramenta gratuita para modelagem de processos.
Interact Flow
O Interact Flow é uma solução gratuita que tem presença em mais de 30 países. Permite a modelagem de processos do zero e análise de maturidade em processos, além de conter outras ferramentas capazes de facilitar a Governança Corporativa, como Sipoc, 5W2H e PDCA.
Recentemente a ferramenta ganhou mais uma atualização, permitindo o mapeamento da Jornada do Cliente e também a possibilidade de download e instalação em desktop.
Parceria Estratégica
Para ampliar a visão sistêmica e o pensamento analítico dos clientes, a Interact conta com o apoio de seu mais novo Embaixador: Gart Capote.
Gart é um dos precursores do BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com o apoio tecnológico de uma BPMS desde 2004. Além disso, atua regularmente como consultor, instrutor e palestrante sobre o tema.
A partir deste trabalho conjunto, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM passaram a ganhar ainda mais respaldo, ampliando as possibilidades de trabalho dentro das organizações.
O mapeamento da Jornada do Cliente, disponível no Interact Flow, é baseado no livro “A Jornada do Cliente”, de Gart Capote. A metodologia é dividida em 8 etapas que tem como objetivo entender o cliente, entender os trabalhos, descrever os objetivos, desenvolver soluções, construir a jornada, detalhar as hipóteses, descrever mudanças e, por fim, construir o Canvas.
Internacionalização
Atualmente a Interact e a Interact Latam, unidade internacional, já possuem 15 parceiros de negócios no exterior, principalmente na América Latina.
Porém, as parcerias já chegam na Espanha e na África também.
Mesmo com a atuação internacional consolidada há alguns anos, a empresa tem em seu horizonte novos territórios e o assunto internacionalização é tema constante dentro da instituição. O trabalho com parceiros estratégicos tem tocado o tom destas conversas e, em breve, a rosa dos ventos (ícone da Suite SA), rumará para novas terras.
