Que el Compliance es esencial para tu empresa ya lo debes saber, ¿pero has logrado seguir los cambios de los últimos años que lo han hecho aún más completo y eficiente?
La principal estrategia contra problemas relacionados con la corrupción y fallas de conducta humana también ha sido influenciada por la Industria 4.0 y ha necesitado ser actualizada, convirtiéndose en Compliance 4.0.
¿Qué es Compliance 4.0?
Compliance 4.0 no es más que la nueva forma de aplicar el Compliance en tu empresa, respondiendo a las necesidades de la Industria y de la Gestión 4.0.
Entre los principales cambios está la gestión de una gran cantidad de información, además de las nuevas tecnologías que abrieron caminos, tanto de oportunidades como de riesgos, que deben ser gestionados de manera equilibrada.
Para atender las nuevas necesidades, el control de fraudes, por ejemplo, tuvo que ser reforzado, utilizando sistemas de análisis para el cruce de datos y el mapeo de patrones, como es el caso de fraudes a través de PIX.
La inteligencia artificial se integra a las plataformas de onboarding con el fin de ayudar en los principios que se alinean con Conozca a su Cliente, Conozca a su Proveedor, Conozca su Transacción, entre otros. Aquí también entra en juego el Big Data en el Due Diligence, aumentando la calidad de las investigaciones de integridad y reputación.
Y, por supuesto, la información y los datos se vuelven más vulnerables ante toda la tecnología utilizada. Pero, esto no significa que la Ley General de Protección de Datos (LGPD) deje de observarse, tanto que la utilización de criptografía se implementa en las transferencias de datos y su conformidad con la ley.
La garantía de control de acceso a la información también recae en las nuevas tecnologías de OCR – Reconocimiento Óptico de Caracteres.
Actualmente, el mundo exige que las empresas tengan sus procesos cada vez más alineados, con información organizada y gestionada. Ya no hay espacio para errores, y hacer el Compliance a medias seguirá sin ser suficiente.
Desafíos enfrentados por las empresas
La tecnología, en este caso, puede ser vista como algo positivo, pero en la mayoría de las empresas también puede convertirse en un desafío, siendo necesario, en algunos casos, implementar primero una Transformación Digital completa en la empresa para luego llegar a esta nueva versión del Compliance.
Las principales tecnologías utilizadas incluyen análisis de datos, almacenamiento en la nube, automatizaciones, big data, inteligencia artificial, Business Intelligence, robótica, blockchain, metaverso, etc.
Otro desafío asociado al rápido cambio de escenarios está en la capacitación de los colaboradores y equipos que trabajarán diariamente con el Compliance. A pesar de hablar tanto de tecnología, el ser humano que estará detrás de ella es cada vez más esencial.
Por lo tanto, para sortear los desafíos relacionados con la gestión de equipos, la cultura organizacional y los entrenamientos constantes deben considerarse poderosos aliados.
La tecnología es la clave para el éxito
Los nuevos estándares de la industria exigen mejoras en la productividad y eficiencia de los procesos, automatización de procesos, procesamiento de datos, comunicación, conectividad, constancia e innovación.
De la misma manera, sin estos aspectos, no es posible implementar un Compliance totalmente efectivo, enfocado en mitigar fallas.
Por eso, contar con un software para Gobernanza y Compliance garantizará una política eficaz. Al fin y al cabo, no sirve de nada tener buenos Códigos de Ética y Conducta sin una herramienta para monitorearlos.
El Compliance debe integrar, preferiblemente de manera automatizada, la Gobernanza Corporativa, Gestión de Riesgos, Controles Internos, normativas y legislaciones, auditorías, Canal de Denuncias, entre otros.
La solución GRC – Gobernanza, Riesgos y Compliance de Interact Suite SA es un buen ejemplo de ello, ya que es capaz de transformar de manera significativa el desarrollo de la cultura, la sostenibilidad y el fortalecimiento de la marca de la organización.
Además, cumple con los modelos y metodologías mundialmente utilizados como ISO 9000, ISO 31000, PMBOK, SOX – Sarbanes Oxley, U.S Sentencing Guidelines, Norma Australiana AS 3806, LEC y la Controladuría General de la Unión.
Sus módulos son capaces de ejecutar una gestión segura y transparente con la práctica de auditorías mediante un flujo de trabajo flexible y dinámico, adaptándose a los diversos modelos de negocio.
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Autora:
Bianca Wermann
Periodista, Analista de Comunicación y Marketing de Interact Solutions.
