Gestión por Procesos Automatizados
Nuestro enfoque disciplinario le permite planificar, documentar, analizar, modelar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear, controlar y mejorar los procesos de su organización.
Vinculado directamente a la planificación estratégica, impulsará su negocio con inteligencia, automatización y robotización.
Conoce los módulos de Gestión por Procesos
Ventajas y características
- Reducción del tiempo total de ejecución del proceso
- Aumento de la productividad de la organización
- Optimización de recursos con automatización de comunicación
- Mayor integración entre las áreas involucradas en el proceso
- Gestión y mejora basada en el análisis de datos históricos
- Identificación de áreas, gerentes y usuarios responsables en cada etapa del proceso
- Recolección automática de indicadores
- Monitoreo en tiempo real de los procesos de la organización
- Gestión de procesos evaluados con semáforos
- Posibilidad de personalizar el acceso a los atributos por actividad, con opciones para ver y modificar
- Generación de datos estratégicos definidos en el módulo indicador
- Desarrollo de un sistema integrado BAM (Business Activity Monitoring)
- Solución completa con módulos integrados
La solución cumple con las principales directrices:
Herramientas complementarias
SA Análisis BAM
El SA Análisis BAM (Business Activity Monitoring, en inglés) le permite monitorear el desempeño de la organización en tiempo real, a través de gráficos interactivos. La herramienta Interact permite la selección de los datos que desea ver, con acceso directo a la base de datos por Interact Suite SA. Es todo muy dinámico. Actualizas los datos del gráfico y se puede presentar al instante, sin necesidad de incluirlo en un archivo en formato de presentación.
SA Análisis de Por Qués
SA Análisis de Por Qués parte de la premisa de que, después de preguntar 5 veces la razón del problema, es posible determinar su causa raíz. Esta herramienta Suite SA permite realizar este tipo de análisis cíclico, vinculado a la causa anterior analizada.
SA Análisis SWOT
El SA Análisis SWOT (acrónimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats) es una herramienta de análisis de escenarios o entornos, utilizada como base para la gestión y la planificación estratégica de una organización. Gracias a su simplicidad, se puede utilizar para cualquier tipo de análisis de escenarios.
SA Presentador
SA Presentador es una herramienta para crear presentaciones de slides desarrollados exclusivamente para la Suite SA Strategic Adviser, con la posibilidad de enlaces a indicadores, proyectos y otros elementos del sistema Interact.
SA Firma Digital
La herramienta SA Firma digital permite insertar firmas digitales en archivos PDF sin tener que pasar por todo el flujo de documentos, lo que agiliza el proceso. El tipo de certificado utilizado en los documentos es A1 y también está vinculado al usuario. Además, puede elegir el tipo de firma como cualificada o simplificada.
SA Bow Tie
El análisis SA Bow Tie es una forma de describir y analizar la situación de un riesgo, examinando los caminos de las causas a las consecuencias. El foco de la herramienta Suite SA está en las barreras entre causas y riesgos y entre riesgos y consecuencias.
SA Dashboard
SA Dashboard es una herramienta para el análisis de planificación estratégica, que también se utiliza como mapa estratégico. Con él, es posible crear organigramas y diagramas de flujo detallados. Es una herramienta fundamental para las organizaciones que utilizan metodologías de gestión o Balanced Scorecard (BSC).
SA Mapa de Riesgos
SA Mapa de Riesgos es una herramienta de Interact Suite SA para el análisis gráfico de los riesgos identificados. Es una aplicación básica, que permite la definición de elementos que componen el escenario actual, de acuerdo con la Gestión de Riesgos de la organización, con definición de riesgos, impactos y probabilidades. Los riesgos están representados en la matriz por círculos, los cuales muestran el número de riesgos ubicados en cada celda del cuadrante, según el color determinado.
SA Ishikawa
El Diagrama de Ishikawa es una herramienta de Suite SA, utilizada en acciones de mejora y control de calidad. Permite agrupar y visualizar diversas causas del origen de cualquier problema o resultado que se vaya a mejorar.
SA Capas de Defensa
SA Capas de Defensa se utiliza para identificar fallas, peligros y posibles pérdidas en una organización. Cada capa se representa como una rebanada de queso suizo, con agujeros considerados como fallas o riesgos. Después de una secuencia de fallas (alineación de agujeros en las capas), es posible que ocurra una pérdida. Este análisis de Suite SA ofrece una condición de gestión de riesgos más mejorada, con mitigación de agujeros y reducción de fallas en la organización.
SA Panel
SA Dashboard de Suite SA presenta tablas exclusivas para analizar el desempeño organizacional. En general, esta herramienta puede mostrar indicadores de rendimiento, planes de acción, gráficos comparativos o radares. En comparación, esta es una versión mejorada de las juntas de departamento, donde se adjuntan hojas con resultados.
SA Pivot
La herramienta SA Pivot ofrece al usuario un análisis eficiente de un gran volumen de datos, con composición dinámica de tablas, cruce de datos de diferentes fuentes y filtrado de información relevante.
SA Proyecto Canvas
SA Project Canvas de Interact es una herramienta para desarrollar la metodología Project Model Canvas, ideal para entornos innovadores y dinámicos. A través de él, es posible visualizar todo el alcance de un proyecto en una sola imagen y desarrollar proyectos en colaboración. Además, la aplicación permite exportar en formatos PDF y PNG.
SA Informe
La aplicación SA Informe de Suite SA hace posible generar informes con prácticamente toda la información contenida en el sistema. La información se puede personalizar de acuerdo con las necesidades específicas del usuario.
SA Scrum
Una de las metodologías de mayor crecimiento en el mundo actualmente disponible para optimizar los resultados de los proyectos de su empresa. Conozca SA Scrum, de Interact Suite SA, que garantiza la implementación de la metodología ágil Scrum en sus proyectos. La herramienta de Interact permite la creación de varios sprints de proyectos y el seguimiento de diferentes equipos.
SA Workflow Designer
La herramienta SA Workflow Designer fue desarrollada para simular y documentar procesos o flujos de trabajo. Similar a los elementos de la notación BPMN (Business Process Model and Notation), es posible modelar flujos de trabajo de acuerdo con un conjunto de reglas, con el objetivo de automatizar los procesos comerciales. Integrado con la herramienta gratuita, Interact Flow tiene elementos de notación actuales que cumplen con las metodologías modernas.
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Solicite contactoGestión por Procesos y la Jornada del Cliente
Para ampliar la visión sistémica y el pensamiento analítico de sus clientes y no solo utilizar una herramienta, Interact cuenta con el apoyo de su embajador más reciente: Gart Capote.
Gart es uno de los pioneros del BPM en Brasil, estudiando y practicando la disciplina con apoyo tecnológico (BPMS) desde 2004. Actúa regularmente como consultor, instructor y ponente de BPM y Orientación al Cliente para diversas instituciones en Brasil y en el extranjero. También es Certified Business Process Professional (CBPP), fundador y presidente de ABPMP en Brasil durante 8 años consecutivos.
Además de ser un líder internacional para la comunidad de profesionales de BPM, también es un profesional practicante muy respetado por sus proyectos, resultados y ética.
Disciplina + Tecnología
A partir de este trabajo conjunto, las herramientas dedicadas a la optimización de procesos de BPM ganarán más respaldo, ampliando las posibilidades de trabajo dentro de las organizaciones.
Gart aporta esta visión en su contenido, muy bien abordado en la ‘Jornada del Cliente’. Una metodología, dividida en 8 etapas, que busca comprender al cliente, entender las tareas, describir los objetivos, desarrollar soluciones, construir la jornada, detallar las hipótesis, describir cambios y, finalmente, construir el Canvas.
Para obtener más información sobre la Solución de Gestión por Procesos y las acciones con el Embajador Gart Capote, sigue nuestros canales.
Diseña tus procesos de forma sencilla y gratuita
Con Interact Flow, podrás modelar procesos conceptuales utilizando una herramienta con notación BPMN 2.0, inspirada en los estándares internacionales de la metodología. Optimiza tus procesos y da un paso en tu viaje hacia mejores resultados.
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Lo que dicen nuestros clientes
«El sistema SA Strategic Adviser es una herramienta práctica y dinámica que permite un control total de los procesos de manera integrada y robusta, generando confianza y precisión en todas las actividades. En los últimos tiempos, hemos trabajado para integrar indicadores en el formato DataIntegrator (a través de las bases de datos de los sistemas), lo que permite reducir las interacciones humanas en la manipulación de datos. Todos los auditores de ISO, ONA y NR 277/2011 de ANS quedaron bastante impresionados con cómo el sistema colabora en el acceso a la información y en el desarrollo de actividades estratégicas.»
«El sistema SA llegó para contribuir como un sistema de organización de la información y datos relacionados con la Planificación Estratégica, considerando la necesidad de un sistema dedicado para satisfacer la Gestión de la Planificación Estratégica de la Institución.»
«La lógica operativa se ha consolidado desde la adquisición de los módulos que definimos como parte de nuestro sistema de gestión, lo que nos permitió construir una base sólida de conocimiento y acceso a la información. Con esta estructura definida y todo el conocimiento adquirido en colaboración con los consultores de Interact, nos reunimos con nuestros usuarios internos que solicitaron una forma de mejorar y facilitar el acceso de manera integrada y ágil en toda la compañía, donde podrían utilizar este contenido en todo momento para definiciones estratégicas y operativas. Con la solución implementada, logramos ganar agilidad y amplitud en el conocimiento, así como un impulso en el compromiso con la cultura de gestión visible del sistema de gestión integrado. Nuestra visión a medio plazo es integrar nuestra gestión de riesgos en este modelo, cerrando el ciclo PDCA para la práctica de la mejora continua en nuestra empresa.»
«La Suite SA permitió la integración entre los procesos de Gestión Estratégica y Gestión de la Calidad, proporcionando una gestión organizativa más eficaz y dinámica. La versión web del sistema fue muy eficiente, ya que permitió insertar la información (indicadores estratégicos, acciones estratégicas, planes de acción y gestión de no conformidades) de manera descentralizada en toda la Red Hemominas. Esta movilidad permite una mayor agilidad en los flujos de trabajo, mayor seguridad de la información, automatización de actividades, fortalecimiento de la trazabilidad, mejora en la integración de procesos en la red y fortalecimiento de la Planificación del Sistema Estratégico y de la Gestión de la Calidad.»
«El sistema SA Strategic Adviser ha permitido un acceso más rápido, fácil y, sobre todo, seguro a la información documentada. MMB (Manipulação Minas-Brasil) ha estado adoptando nuevas técnicas cada día para mejorar sus productos, servicios e información, siempre con el objetivo de garantizar la máxima calidad y proteger la salud de sus clientes.»
«La herramienta sugiere, o mejor dicho, provoca un cambio, principalmente en la cultura. Hace que todos comiencen a avanzar en la misma dirección, permitiendo una mejora continua en la gestión y, consecuentemente, en los resultados.»
«Es una herramienta para aprender y profundizar en la práctica de pensar estratégicamente sobre una institución. Nos permite tener una visión matricial del funcionamiento de la Institución Marista en Chile.»
«El SA se ha utilizado normalmente como si estuviéramos trabajando dentro de las dependencias de SEMAE. Este es el gran diferencial que se observa con las mejoras realizadas desde 2017 hasta el momento actual: una herramienta 100% web que nos permite trabajar desde cualquier lugar, incluso desde casa…»
«El BPMS de Interact se ha demostrado una herramienta eficiente y efectiva en el mapeo y mejora de nuestros procesos… Ante los desafíos en la gestión empresarial, la solución BPMS de Interact nos motiva a avanzar en la BPM, mejorando progresivamente los procesos de Datapar. Podemos ofrecer a nuestros clientes esta solución, probada y aprobada por nosotros, siempre buscando alcanzar nuestras metas y objetivos estratégicos.»
«Con la implementación, percibimos que la herramienta cumple su objetivo y permite a los usuarios gestionar su documentación y alimentar, revisar, analizar y definir planes de acción relacionados con las mediciones realizadas, con entornos gráficos amigables y claros, informes que facilitan el monitoreo y la revisión periódica, y, si se desea, en tiempo real, a qué aspectos se debe prestar atención.»
«El software aporta muchos beneficios en relación con los objetivos estratégicos e indicadores. Cosas que al principio eran difíciles de trabajar ahora están incluidas en la planificación estratégica, que es conocida en toda la institución. Así que ahora tenemos cada vez más actividades para acercar las áreas de apoyo a los objetivos de la institución.»
«El SA nos ha brindado muchas facilidades y nos ha ayudado enormemente en el proceso de acreditación. Al poder demostrar análisis internos, es una herramienta que presenta todos los datos de manera clara para el evaluador cuando nos está auditando.»
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