La lógica de la gestión de obras en el sector de la Construcción Civil se asemeja a la Gestión de Proyectos, mientras que las actividades diarias están directamente relacionadas con los procesos y la Gestión por Procesos de una organización de cualquier otro sector.
Después de todo, al igual que en otras áreas, existen actividades que deben ser mapeadas y ejecutadas de manera continua. Si el estándar es el mismo, ¿por qué no utilizar BPM en la Construcción Civil?
La gestión de la obra de un edificio, por ejemplo, requiere actividades relacionadas con la planificación para definir objetivos, alcance, presupuesto y cronograma; coordinación de equipos, control de costos, gestión de la calidad y comunicación.
Al aplicar BPM en este contexto, influirá directamente en la organización, impactando así en la eficacia de la gestión.
Ventajas de la implementación de BPM
La gestión es el pilar más importante de una construcción, ya que garantiza su progreso y ejecución de manera eficiente. Por ello, utilizar BPM en esta etapa asegurará que todas las demás se desarrollen según lo esperado o lo más cercano a ello.
BPM permite una evolución en el sector de la Construcción Civil, enfocada en la transformación digital, simplificando las actividades diarias y permitiendo concentrarse en lo que realmente importa.
Otra ventaja está relacionada con la eficiencia. De hecho, un estudio realizado por Construction Insights revela que las empresas constructoras que implementaron BPM lograron un aumento del 20 % en la eficiencia de los proyectos y una reducción del 15 % en el riesgo de exceder el presupuesto.
Gracias a la estandarización y consistencia de las actividades, es posible establecer normas y procedimientos en todas las etapas de ejecución, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas.
La Gestión por Procesos también proporciona mayor visibilidad y monitoreo del estado real del proyecto, facilitando la identificación de fallas y la aplicación de medidas correctivas inmediatas, evitando retrasos o descontrol en el presupuesto.
Como resultado, los errores y riesgos pueden ser identificados previamente y mitigados a tiempo. Además, en los casos en que la Gestión por Procesos ya esté implementada, es posible automatizar tareas simples, reduciendo errores que antes ocurrían debido a procesos manuales.
El análisis constante y la mejora continua, a su vez, se convierten en poderosos aliados de BPM y de la Gestión de Obras. A través de ellos, la alta dirección contará con mayor seguridad e información para la toma de decisiones, haciéndolas más acertadas con respecto al proceso.
Asimismo, al estandarizar y mapear los procesos, realizar análisis y fomentar la mejora continua, la Gestión de la Calidad se verá directamente impactada, de manera positiva, al igual que la comunicación organizacional, que será más clara y transparente.
Principales desafíos que pueden ser superados con la Gestión por Procesos
El cumplimiento de los plazos es, sin duda, uno de los principales desafíos en la Gestión de Obras, ya que el cronograma puede verse afectado por factores fuera de control, como las condiciones climáticas.
Sin embargo, el retrabajo, los cuellos de botella no identificados y los riesgos no mapeados también influyen significativamente en los retrasos y pueden evitarse. En este sentido, ya en la fase de mapeo de procesos, las actividades pasan por un análisis y optimización.
Dado que un proceso está en constante evolución, la aplicación del Ciclo PDCA garantizará la mejora continua.
Los problemas de comunicación son un desafío diario y no exclusivo del sector de la construcción. En un mismo proyecto participan numerosos profesionales en diferentes frentes de trabajo, operando simultáneamente. Si la comunicación no está alineada, esto repercutirá en otros aspectos, como retrasos, gastos innecesarios y fallos en la toma de decisiones.
Con BPM, los procesos se estructuran de manera más clara y la comunicación se unifica para todos los involucrados, evitando retrabajos o conflictos interpersonales.
La falta de planificación y calidad también está entre los principales desafíos del sector. La planificación previa a la ejecución debe incluir objetivos claros y metas a corto y largo plazo para identificar y mapear posibles no conformidades.
La Cultura Organizacional como impulsora del cambio
Sabemos que los cambios no siempre son fáciles, especialmente en un proyecto que involucra a un gran número de personas en diversas áreas. Sin embargo, es fundamental preparar a los colaboradores y el entorno para una nueva era de innovación y transformación digital.
BPM puede representar un cambio significativo y, en muchos casos, ser percibido de manera negativa por los colaboradores involucrados. Esta resistencia dificulta la transformación, dando la impresión inicial de que no será tan eficiente como se promete.
No obstante, es fundamental confiar en el proceso y apostar por una transformación conjunta. Lee el artículo «El poder de la Cultura Organizacional«, disponible en nuestro blog, y descubre cómo fortalecerla en tu organización.
Cómo operacionalizar BPM
La implementación de BPM en cualquier área se vuelve más práctica con la adopción de un BPMS, como el módulo SA Process Manager de Interact Suite SA. Esta plataforma integra en un solo sistema EPM, BPI, BPMS, BPMN y RPA, proporcionando una solución completa para la gestión de procesos.
El uso de un software permite simplificar los procesos y facilitar la comunicación, ya que todos los involucrados pueden acceder a la plataforma para realizar seguimientos, analizar resultados y mucho más.
SA Process Manager permite optimizar y automatizar la ejecución de procesos, asegurando mejores resultados para el negocio.
Además, si al inicio tienes dificultades con la metodología utilizada, puedes contar con la asistencia de la inteligencia artificial integrada en el módulo. A través del chat con el asistente virtual, es posible evaluar los procesos existentes, identificar etapas innecesarias, recibir sugerencias de mejora e incluso generar un modelo completo a partir de un título y una descripción.
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