La gestión de calidad desarrolla un papel fundamental en las unidades de salud, que buscan constantemente mejorar sus procesos y ofrecer el más alto estándar de atención a los pacientes. Es por eso que muchas instituciones de salud invierten en acreditaciones renombradas, como JCI (Comisión Conjunta Internacional) y Qmentum, para validar sus esfuerzos en la búsqueda de la excelencia. Aquí hay algunos beneficios de invertir en la gestión de calidad y buscar estas acreditaciones:
Reconocimiento:
Los hospitales que obtienen acreditaciones reconocidas a nivel nacional o internacional demuestran su compromiso con la calidad y la seguridad del paciente. Estas certificaciones se convierten en una ventaja competitiva, aumentando la confianza de los pacientes, médicos y socios comerciales, además de atraer a pacientes en busca de servicios de salud confiables.
Mejora continua:
Los procesos de acreditación involucran un análisis detallado de todos los aspectos de la atención hospitalaria, desde la calidad de los servicios médicos hasta la gestión administrativa. Al buscar acreditaciones, los hospitales son alentados a implementar prácticas de mejora continua, identificando áreas de oportunidad y adoptando medidas correctivas, lo que resulta en una prestación de servicios aún mejor.
Seguridad del paciente:
La gestión de calidad desempeña un papel crucial en garantizar la seguridad del paciente. A través de acreditaciones como Qmentum y JCI, los hospitales son evaluados en relación con rigurosos estándares de seguridad y control de infecciones, asegurando que se implementen medidas efectivas para evitar riesgos innecesarios y proteger la salud de los pacientes.
Eficiencia operativa:
Invertir en gestión de calidad resulta en una mejora significativa en la eficiencia operativa de los hospitales. Estas prácticas incluyen la estandarización de procesos, la optimización del flujo de trabajo, la reducción de errores y la mejora de la comunicación entre los equipos, lo que conduce a un ambiente laboral más armonioso y una prestación de servicios más ágil y eficiente.
Asociaciones estratégicas:
Los hospitales que obtienen acreditaciones renombradas obtienen reconocimiento dentro del sector de la salud. Esto puede abrir puertas a colaboraciones con otras instituciones de renombre, asociaciones estratégicas y participación en redes de salud prestigiosas, fortaleciendo aún más la posición de la institución como referencia en el área de la salud.
Interact proporciona soluciones em software para la gobernanza corporativa, atendiendo a diversas empresas en el área de la salud. Con nuestro software, puede impulsar la gestión de calidad y mejorar los procesos de su institución de salud. Juntos, podemos transformar el caminho hacia la excelencia y alcanzar estándares más altos en la atención al paciente.
La prueba de esto se encuentra en la lista anual de la revista Newsweek, que presenta el ranking de los Mejores Hospitales del Mundo 2023. En esta lista, solo 6 hospitales brasileños están clasificados, y de ellos, 5 son clientes de Interact.
En Latinoamérica, hay 192 clientes en el área de salud. Entre ellos, aproximadamente el 41% cuenta con alguna certificación en el área de calidad, como ONA, Qmentum y Joint Commission.
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Leer más sobre:
– Importancia de la gestión de la calidad.
– Ciclo PDCA, una metodología para la mejora continua
– Proyecto World’s Best Hospitals
Autor:
Aline Betinelli
Publicitaria. Analista de Comunicación y Marketing en Interact Solutions.
