Las áreas de Gestión por Procesos y Gestión de Proyectos tienen mucho más en común que la palabra «Gestión» y, cuando se utilizan de forma integrada en las organizaciones, proporcionan innumerables beneficios.
La Gestión por Procesos es un conjunto de prácticas cuyo objetivo principal es buscar el perfeccionamiento continuo de los procesos organizacionales de una empresa. Por otro lado, la Gestión de Proyectos es el conjunto de metodologías, herramientas y conocimientos para garantizar que se alcancen los resultados.
¿Procesos o Proyectos?
Para que podamos entender cómo funcionan bien juntos, es necesario identificar sus diferencias.
¿Y qué tienen en común ambos?
A pesar de que una está basada en los procesos y la otra en proyectos, ambas tienen como objetivo la generación de valor para el negocio.
Debido a la creciente digitalización e innovaciones propuestas por las empresas, los ciclos de mejoras continuas de productos y servicios son cada vez más frecuentes, para que puedan satisfacer las nuevas necesidades del mercado.
Es aquí donde la Gestión de Proyectos se convierte en una importante aliada, proporcionando un entorno y estructuras con recursos para implementar los cambios necesarios, señalados por la Gestión por Procesos.
La combinación de lo mejor de ambas permite la implementación de mejoras de forma más eficiente, proporcionando un monitoreo adecuado y, en consecuencia, la realización de los objetivos estratégicos de la empresa.
Por otro lado, procesos bien diseñados y definidos proporcionan una base sólida para la ejecución de proyectos, especialmente los proyectos relacionados con la innovación.
¿Por qué hacer esta gestión integrada?
La actuación conjunta de las dos áreas genera una mayor sinergia entre todas las áreas de la organización, además de aumentar la transparencia sobre el progreso de los proyectos y cuáles serán sus impactos en los procesos de la empresa.
Otro punto positivo generado a partir de esta integración son los procesos alineados con los objetivos estratégicos de la organización, reflejados en los proyectos.
También se percibió una mayor sinergia entre los objetivos estratégicos de la organización y sus procesos diarios, garantizando que todas las áreas trabajen en sintonía.
Proporciona a las empresas más agilidad en la adaptación a los cambios del mercado, así como en las demandas de los clientes. Y, hablando de clientes, los procesos y proyectos avanzando juntos permiten ofrecer un servicio más ágil y personalizado, impactando directamente en su satisfacción.
Por último, la mejora continua, resultado de esta integración, permite a las empresas ejecutar sus actividades de forma más eficiente, reduciendo el desperdicio tanto de tiempo como de recursos.
Oficina 3P’s
Pensando en esta integración, Interact añadió la planificación a los procesos y proyectos y ofrece la solución Oficina 3P’s, que contiene herramientas capaces de automatizar estas tres oficinas para viabilizar el alineamiento de la estrategia y la operación de las organizaciones.
En esta solución encuentras los módulos SA Governance Manager, SA Process Manager y SA Project Manager, integrando las tres áreas en un único software con fácil integración con sistemas de ERP, CRM y BI.
Además, está en plena conformidad con las principales directrices de las áreas como, por ejemplo, BPM CBOK, PMBOK, GPD y BSC.
Visita nuestro sitio web y conoce más.
Autora:
Bianca Wermann
Periodista, Analista de Comunicación y Marketing de Interact Solutions.
