Artefacto de Ocurrencias
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El artefacto consiste en la visualización gráfica o analítica de datos personalizados para cada cliente según sus necesidades. La herramienta muestra cuántos eventos se registran en cada etapa de un tipo específico de ocurrencia. Además, permite la comparación de cuántas ocurrencias están asignadas en cada sector y la cantidad registrada en cada mes.
La visualización puede personalizarse según el período elegido o las áreas definidas. En los artefactos, también se debe establecer un título y sus colores. También es necesario definir el mnemónico del campo y el tipo de ocurrencias que se presentarán. Es posible cambiar los colores, el tamaño de la fuente del título principal y de los ejes X e Y, así como definir la rotación de los valores presentados en el gráfico, alinear y posicionar la leyenda.
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Preguntas Frecuentes
Aclara algunas de las dudas más comunes sobre nuestros productos
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Custom o customización son demandas originadas por los clientes para satisfacer una necesidad que el producto de Suite SA aún no ofrece. Pueden ser nuevos informes, consultas, artefactos, paneles, nuevas pantallas o funcionalidades específicas del solicitante. Toda customización debe ser solicitada a través del registro de un ticket, ya sea por el cliente o por el consultor del cliente. Con base en esta solicitud, se realiza un análisis inicial, el levantamiento de requisitos y la definición de cuál es la mejor solución o forma de satisfacerla.
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Un artefacto es una visualización gráfica o analítica de datos personalizados para cada cliente, según su necesidad.
Pueden ser uno o más gráficos de diferentes tipos, tablas estructuradas, tarjetas y otros elementos, ya sea visuales o interactivos. Normalmente, los artefactos se utilizan en las aplicaciones Presentador o Dashboard. También es posible colocarlos en las pestañas resumen de las pantallas de inspectores del SA
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Un análisis de BI es un panel proporcionado en el módulo SA Analytics Manager. Los análisis de BI utilizados en SA son desarrollados por la herramienta Power BI de Microsoft. Cada análisis se crea para satisfacer las necesidades del cliente y puede presentar información de SA o de otros sistemas. Los análisis de BI permiten una integración muy efectiva entre diferentes conjuntos de información, además de tener un diseño moderno con infinitas posibilidades de filtrado e interacción entre los datos trabajados.
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Sí, es posible. De hecho, esta es una de las razones principales para realizar el levantamiento de requisitos junto al solicitante, siempre con el objetivo de satisfacer todas las necesidades.
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Para estas personalizaciones de servicios y proyectos, Interact utiliza un proceso de Orden de Servicio. En primer lugar, recibiremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para recopilar detalles, documentar los requisitos y estimar el esfuerzo. Luego, enviaremos la documentación de los requisitos y la propuesta para su aprobación. Si está de acuerdo con los requisitos y el valor de la propuesta, programaremos la entrega de la personalización en su entorno de validación, donde podrá validarla (confirmar para que la entreguemos en el entorno de producción del SA)
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Sí, las personalizaciones, servicios o proyectos tienen un costo de desarrollo. Por lo tanto, con cada nueva solicitud, un técnico de Interact se pondrá en contacto con usted para recopilar los requisitos y documentarlos para su aprobación. De esta manera, nos aseguramos de que estamos satisfaciendo completamente sus necesidades, además de posibilitar una estimación más precisa del esfuerzo necesario y, por ende, del costo para el cliente.