En el último artículo te explicamos qué es la transformación digital. Ahora, ha llegado el momento de desvelar los cinco pasos para implementarlo en las empresas con el fin de hacer el trabajo más práctico y optimizar el tiempo de los equipos.
Hoy en día ya se sabe que las organizaciones que destacan en sus segmentos son aquellas que utilizan modelos de negocio orientados al universo digital. Es decir, no implementar soluciones más modernas puede ser arriesgado para el viaje de un negocio.
Por lo tanto, el uso de datos, tecnologías y procesos adecuados para ganar eficiencia y productividad ya no es un diferencial en el mercado y comenzó a verse como un requisito.
Y si se te ha ocurrido este artículo, probablemente sea porque te estás preguntando, “¿dónde debo comenzar la transformación digital?” Sigue leyendo el artículo para conocer los cinco pasos más importantes para hacerlo.
1 – Mapea lo que pretendes transformar
Primero, tenga en cuenta que un cambio cultural o estructural no ocurre de la noche a la mañana. Dicho esto, mapee la empresa y vea qué áreas deben priorizarse en el proceso de transformación digital.
Hacer uso de encuestas de opinión internas y externas, consultar datos de redes sociales y los accesos en el website de su empresa. Toda esta información puede ser importante para aplicar el cambio.
Si la empresa tiene dificultades para definir qué priorizar, un primer paso es apostar por la gestión digital de documentos. La tarea puede parecer simple o incluso insignificante para algunos, pero después de que se puede mejorar la organización, clasificar y segmentar los archivos de acuerdo con sus características, la rutina se vuelve más eficiente y productiva.
2 – Identificar las tendencias del mercado
Cada día una nueva tecnología invade nuestra rutina personal. Y para las empresas no es diferente. Es por eso que es importante mantenerse al día con las tendencias digitales que pueden influir directamente en su mercado.
Adelantarse a las expectativas del cliente y entender las necesidades reales del público es un gran diferencial. Y para ello es necesario estudiar los nuevos conceptos y herramientas del momento, así como el comportamiento del consumidor. Después de todo, ellos son los que van a dictar el curso de su viaje.
3 – Ten en cuenta que el foco siempre está en el cliente
Independientemente del cambio, no olvide que también debe beneficiar al cliente. Pregúntate por los beneficios que la transformación digital puede aportar al usuario, ya que está directamente ligada a la experiencia del consumidor.
Para nosotros en Interact, por ejemplo, desarrollar software es trabajar con soluciones UX o Experiencia de usuario. Es decir, queremos que el usuario sienta que el producto ha sido personalizado para satisfacer sus necesidades a través de la tecnología. El producto proporciona satisfacción al cliente.
4 – Revise la cultura de la empresa
La transformación digital debe ir de la mano de los cambios culturales de la empresa. De nada sirve obtener el mejor software si el equipo no se siente alentado a ser parte del proceso. Todo el mundo necesita abrazar el cambio.
Considere la formación con los sectores y tener un periodo de adaptación. Invertir en formar equipos para esta nueva realidad.
5 – Explore automation
La automatización de procesos es una gran estrategia para facilitar las tareas diarias, lograr una comunicación más rápida e integrada entre las industrias y reducir el tiempo y los costos operativos.
También es un motivador para los equipos, ya que reduce el tiempo dedicado a actividades repetitivas y agotadoras, que ahora se utiliza para explorar mejor los conocimientos y habilidades de cada empleado.
Con Suite SA, por ejemplo, puede automatizar:
- la implementación y los resultados de los procesos de su organización;
- la recopilación y generación de indicadores;
- envío de mensajes, pendientes y plazos;
- la generación de la matriz de riesgos y posibilidades de comparaciones de ciclos con herramientas de análisis detalladas y comparativas, por período;
- la generación de informes por evaluación o por prácticas de control;
- la tabulación de los datos;
- y más.
¿Todavía tienes preguntas sobre cómo implementar la transformación digital en tu empresa? Visite nuestro sitio web y conozca suite SA o hable con uno de nuestros expertos. Vamos a ayudarte a dar otro paso hacia el éxito.
