“Como toda organização que busca o sucesso permanentemente, a Coopidrogas se propôs a implantar uma metodologia que lhe permitisse medir seu desempenho e cumprimento estratégico em cada uma de suas sedes e áreas. Da mesma forma, também buscamos gerenciar com mais eficiência a documentação dos processos. O volume de informações a serem gerenciadas exigia a utilização de uma ferramenta que permitisse gerenciar, analisar e controlar os aspectos anteriores, de modo que fossem fonte de informações para melhorias e controle no cumprimento de metas.
Com essa necessidade, buscamos diversas opções de softwares. Nas apresentações que cada diferente fornecedor fazia, algumas ofereciam a possibilidade de serem ajustadas, outras podiam ser totalmente parametrizadas ou já estavam definidas de forma padronizada para seus clientes. Após avaliarmos os aspectos de interesse da Cooperativa, foi selecionada a proposta feita pela Interact Solutions, por atender às expectativas, tais como: aplicação modular, gerenciamento de KPI e documentação em uma única ferramenta, implementação em curto espaço de tempo, atualizações permanentes, uso intuitivo para usuários finais, suporte permanente, entre outros.
A instalação e utilização da ferramenta Suite SA nos módulos SA Document Manager e SA Performance Manager foi feita de forma rápida. A criação de pastas, o carregamento e a criação das informações necessárias à sua utilização implicaram tempo adicional e também a formação dos utilizadores finais. Com a implantação percebemos que a ferramenta cumpre seu objetivo e permite aos usuários gerenciar sua documentação e alimentar, revisar, analisar e definir planos de ação relacionados às medições realizadas, com ambientes gráficos amigáveis e claros, relatórios que permitem o monitoramento e revisão periódica e se você quiser em tempo real a quais aspectos deve-se prestar atenção.”
Ricardo Campos T.
Diretor de Organização e Métodos da Coopidrogas
