validação de Processos
Validar processos pode parecer simples. Mas, na prática, é uma etapa cheia de armadilhas. E o motivo? O que acontece nas fases anteriores impacta diretamente o resultado final.
No ciclo de BPM, tudo começa com o levantamento de processos. E aqui já surgem os primeiros desafios. Essa fase exige interação direta entre analistas e executores. Parece fácil? Nem tanto. Muitas vezes, a comunicação falha. Respostas vagas, falta de clareza e ausência de detalhes podem comprometer todo o trabalho.
Na sequência, vem a modelagem. Nessa etapa, é hora de transformar o que foi levantado em algo visual e compreensível. Mas atenção: modelar não é imaginar o processo ideal. É representar o que realmente acontece. Ignorar exceções ou mascarar a realidade? Péssima ideia. Isso compromete a validação.
E é aí que o bicho pega.
Na hora da validação, o cliente olha para o processo desenhado e… não reconhece o que vê. Isso acontece muito. Mas não precisa ser um problema. A validação existe justamente para alinhar, ajustar, esclarecer. Não é um julgamento. É um momento de troca e aprendizado.
Neste vídeo, falaremos brevemente sobre:
✔ Por que a validação falha
✔ Como evitar os erros mais comuns
✔ O que fazer quando o cliente “reprova” o processo
✔ E como transformar a validação em uma etapa mais leve e produtiva
📌 Dê o play, aprenda com quem entende do assunto e eleve o nível dos seus projetos.
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Validação de Processos
