No último artigo, explicamos a você o que é transformação digital. Agora, chegou o momento de revelar quais são os cinco passos para implementá-la nas empresas, a fim de tornar o trabalho mais prático e otimizar o tempo das equipes.
Hoje já se sabe que as organizações que mais se destacam em seus segmentos são aquelas que utilizam modelos de negócio voltado ao universo digital. Ou seja, não implementar soluções mais modernas pode ser arriscado para a jornada de um negócio.
Por isso, utilizar dados, tecnologias e processos adequados para ganhar eficiência e produtividade deixou de ser um diferencial no mercado e começou a ser encarado como uma exigência.
E se você chegou até esse artigo é porque, provavelmente, deve estar se questionando, “por onde devo começar a transformação digital”? E a gente te trouxe os 5 passos mais importantes para isso.
1 – Mapeie o que você pretende transformar
Em primeiro lugar, tenha em mente que uma mudança cultural ou de estrutura não acontece da noite para o dia. Dito isso, faça um mapeamento da empresa e veja quais áreas devem ser priorizadas no processo de transformação digital.
Faça uso de pesquisas de opinião interna e externa, veja os dados da rede social e os acessos ao site. Todas essas informações podem ser importantes para aplicar a mudança. 
Se a empresa possui dificuldades em definir o que priorizar, um primeiro passo é apostar na gestão digital de documentos. A tarefa pode parecer simples ou mesmo insignificante para alguns, mas depois que você consegue melhorar a organização, classificar e segmentar os arquivos de acordo com suas características, a rotina se torna mais eficiente e produtiva.
2 – Identifique as tendências do mercado
Todos os dias uma nova tecnologia invade a nossa rotina pessoal. E para as empresas não é diferente. Por isso é importante acompanhar as tendências digitais que podem influenciar diretamente no seu mercado.
Estar à frente das expectativas do cliente e compreender as reais necessidades do público é um grande diferencial. E para isso é preciso estudar os novos conceitos e ferramentas do momento, bem como o comportamento do consumidor. Afinal, é ele quem vai ditar o rumo da sua jornada.
3 – Tenha em mente que o foco é sempre o cliente
Independentemente da mudança, não se esqueça que ela deve beneficiar também o cliente. Questione-se sobre os benefícios que a transformação digital pode proporcionar ao usuário, pois ela está diretamente ligada a experiência do consumidor.
Para nós da Interact, por exemplo, desenvolver um software é trabalhar com soluções UX, ou User Experience. Ou seja, queremos que, por meio da tecnologia, o usuário sinta que o produto foi personalizado para atender as suas necessidades. O produto proporciona satisfação ao cliente.
4 – Revise a cultura da empresa
A transformação digital precisa caminhar lado a lado com as mudanças culturais da empresa. De nada adianta obter os melhores softwares se a equipe não se sente encorajada a fazer parte do processo. É preciso que todos abracem a mudança.
Considere a possibilidade de fazer treinamentos com os setores e ter um período de adaptação. Invista na capacitação das equipes para essa nova realidade.
5 – Explore a automação
A automação de processos é uma ótima estratégia para facilitar tarefas do dia a dia, obter uma comunicação mais rápida e integrada entre setores, bem como diminuir tempo e custos operacionais.
Ela também é um motivador para as equipes, visto que reduz o tempo gasto com atividades repetitivas e cansativas, que passa a ser usado para melhor explorar os conhecimentos e as habilidades de cada funcionário.
Com a Suite SA, por exemplo, é possível automatizar:
• a execução e os resultados dos processos da sua organização;
• a coleta e geração de indicadores;
• o envio de mensagens, pendências e prazos;
• a geração da matriz de riscos e possibilidades de comparações de ciclos com ferramentas de análise detalhadas e comparativas, por período;
• a geração de relatórios por avaliação ou por práticas de controle;
• a tabulação de dados;
• e muito mais.
Ainda tem dúvidas de como implementar a transformação digital na empresa? Acesse nosso site e conheça a Suite SA ou fale com um de nossos especialistas. Vamos te ajudar a dar mais um passo rumo ao sucesso.
